Uma vez pensei que o SAC da Info Abril funcionava. Só pensei!

Em novembro do ano passado, escrevi um post comentando sobre o bom atendimento e a rapidez no mesmo quanto a resolução de problemas, sobre o atraso na entrega da edição mensal da revista Info aqui em casa.

Não demorando muito para isso acontecer de novo, no mês passado tive problemas. E por sinal, ainda estou com problemas!

Comecei a solicitar uma solução para o inconveniente no dia 15/02/11 e passei até o dia 5/03/2011 conversando com aqueles "bots" do SAC da Info para encontrar uma solução.
Conforme o último E-mail que recebi deles no dia 5/03/11, eu teria o prazo até o dia 14/03/11 para receber minha edição de fevereiro.

Bom, beleza!
Pensei: entre mortos e feridos, vamos esperar!

Adivinhem se eu recebi a edição 300 referente a fevereiro na data prometida?
NOPS!
Adivinhem se eu já recebi a edição de março?
NOPS!
Adivinhem se eu estou satisfeito com os burricos do SAC da Info?
NOPS!

Considero os atendentes que respondem minhas solicitações por E-mail como bots (robôs programados por computador), porque parece que eles tem respostas prontas, não pensam antes de escrever, fazendo todo um trabalho procedural e não ligam a mínima para o que falamos.
Eu fico pensando se o sistema deles trava por algum motivo...eles travam junto???

Vejam abaixo um exemplo do que esses caras de "relações ao consumidor" respondem. E acreditem, parece que todas as respostas deles são assim. Só muda a assinatura dos "queridos" mesmo.



Abaixo ainda vocês podem ver um dos últimos E-mails que enviei pra eles, e percebam que o prazo do dia 14/03/11 não era o único que já havia recebido para entrega da edição 300.


É realmente lamentável esse tipo de coisa.
Nós como consumidores pagamos pelos serviços e recebemos uma DROGA de atendimento quando ocorre algum problema.

Segunda-feira sem falta vou ligar para o atendimento novamente, e vamos ver qual será a resposta dos bots do call center. Talvez, eles sejam mais evoluídos e tenham sido capturados em um planeta com gerações mais inteligentes comparado aos que respondem os E-mails.

Assédio pela blogosfera

Coisas bizarras como essa não são difíceis de se encontrar pela rede...

Stephen Andreassen, um inglês de 38 anos, resolveu irritar sua ex-namorada, através do Facebook, SMS´s e chamadas telefônicas, após o fim de uma relação com um mês de duração.

A moça de 35 anos, Rececca Pattinson, chegou a excluir sua conta na rede social (e provavelmente, deu um fim no telefone celular também).
Após essa atitude drástica da mulher, Stephen apelou em falar mal da "ex" nos seus 35 blogs na internet.

Algum tempo depois, o senhor Andreassen confirmou diante do juiz que assediou Rececca em vários de seus endereços na rede, sendo proíbido desde então, de citar o nome da senhorita Pattinson na internet novamente.

Dois meses depois, o bobão pensou que tudo já havia sido esquecido, e resolve escrever alguns artigos chamando a ex-namorada de mentirosa e sociopata, publicando os mesmos na rede. Dessa vez, ele é preso, porém, logo em seguida é liberado, tentando se suicidar ingerindo 200 comprimidos enquanto estava trancado em um quarto de hotel.

Recentemente, Stephen confirmou ter trabalhado contra as regras de restrição quanto as citações do nome de Rebecca nas suas páginas, sendo agora condenado a 18 anos de prisão.

Prefiro nem comentar...

Fonte: Olhar Digital

Xing-Ling é uma epidemia sem cura?

Quem gosta da área de tecnologia e está ligado em tudo o que acontece, bem sabe da explosão que os tablets estão fazendo no mercado.

Recentemente ainda tivemos o lançamento da segunda versão da estrela desse meio, o iPad 2 da Apple.

Confesso que até agora nunca coloquei minhas mãos em tablet algum, mas, se o iPad ser tão difícil de "derrubar", assim como o seu irmão mais velho e menor (iPhone), a Empresa da Maça mais uma vez mostra o poder da sua marca, e que a necessidade extrema de qualidade são sempre bem vindos.

Dias atrás, passando em frente a uma lojinha de eletrônicos aqui da região, vi essa replica, ou melhor, "projeto de tablet" que mais parece uma pegadinha, não merecendo nem mesmo ser chamado de tablet:

É realmente triste perceber o avanço desse mercado que podemos chamar de negro, perante a tecnologia. As vezes até é difícil acredicar como "coisas" assim podem ser adquiridas pelos consumidores...

Adicionou no MSN. Te conheço?

Hmmm....o que você pensaria se uma traveco garrota fake como essa adicionasse você no MSN?

Clique na imagem para ampliar

Você: "e aee, gata! nus cunhecemus?"

Sidney Richardson: "Viagra grátis! É só clicar aqui!"

**Sidney Richardson está offline**

P.S.: Não, seu noob! Acho realmente que ela não era a mulher dos seus sonhos!

Trollar alguém faz bem ao coração

A descrição da imagem abaixo na fonte é "Como trollar alguém em uma Lan House", porém, não precisa ser necessariamente em uma Lan House, mas sim, quando vai usar o computador da casa do primo, nos laboratórios de informática da escola ou da faculdade, nas lans caseiras em casa de amigos...dependendo do caso, pode ser até mais divertido!

Fonte: Notícia Cretina

Guerra Internética

..."e chegará o dia em o que os homens não serão mais homens e máquinas dominarão o mundo! A verdade é que as tecnologias entrarão em conflito, abominando tudo e todos que estiverem em seu caminho...existirá somente o oráculo supremo, GOOGLE."

Vander Cooper Singer Junior aka Nerdão

Fonte: Guanabara.Info

Fails na Reunião Nerd

Ontem eu e o nerd supremo @kernnerd tivemos uma reuinão voltada para negócios.
Perante os quais, vocês saberão em breve do que se tratam...

Chegando na mesa onde serviria de "mobile office" nas próximas horas, sento na cadeira, descanso minhas costas no encosto da mesma e "BLAAAM!", a peça cai do móvel.

Nessa momento, eu falei: "PQP! Porque essas coisas sempre acontecem comigo!"

Quando já estavamos quase acabando nossos estudos, o Kern resolve usar o encosto da cadeira dele também, e adivinha o que acontece?

Não preciso nem falar né?

A reforma do Bourbon Shopping aqui de Novo Hamburgo ainda nem acabou, e as cadeiras já estão mais pra lá do que pra cá!

Galera da Campus Party se preocupa com os campuseiros

Oh, coisa boa...sexta-feira...feriadão...carnaval...

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E para completar, podemos perceber que o pessoal da organização da Campus Party, se preocupa com os campuseiros em qualquer parte do ano, não precisando somente ser época de evento.
Por possuir um cadastro no site, vejam o que recebi:

Tendo quase certeza que 99% dos nerds do planeta detestam carnaval e tem dificuldades em relacionamentos com mulheres, vamos considerar que o anúncio foi baseado nos meros 1% que se consideram nerds, mas na realidade, não passam de trolls.

Falha no Gmail: Double FAIL

Na madruga de domingo para segunda-feira (28/03), milhares de contas de E-mail cadastradas no Gmail foram afetadas por um bug.

O mesmo fazia com que quando o usuário tentava acessar a sua conta, recebia mais uma vez as "boas vindas" da Google, como se estivesse se cadastrando novamente (do zero) no webmail da empresa.

Os mais assustadinhos acreditaram realmente que haviam perdido todas a mensagens, contatos, conversas no comunicador Google Talk, armazenados durante anos e anos...quem mandou não fazer backup, seus manés?

Acreditava-se até o início da semana, que cerca de 150 mil contas foram afetadas, chegando a uma média de 0,08% dos usuários, porém, os indices foram atualizados, e parece que somente 0,02% das contas sofreram com os problemas.

UFA!

Bom, mas como a Google não é uma empresinha "fundo de quintal", eles tinham backup de tudo.
Até o final da última terça-feira (1º/03), os técnicos estavam trabalhando a todo vapor, restaurando todos os arquivos "backupeados" das fitas magnéticas e...EI! PERA AÍ!
O Google utiliza backups em fitas magnéticas?

Bom, não que isso seja algo proíbido, mas, que é um procedimento um tanto estranho para uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, não podemos negar que é.

O vice-presidente de engenharia da empresa, Ben Treynor, em resposta a diversos questionamentos quanto ao ocorrido, e principalmente sobre as mídias usadas na restauração dos backups, informou que casos raros em que várias cópias de backups são afetadas acontecem, e esse é um deles.

É...não podemos julgar nem criticar ninguém, casos raros realmente acontecem.

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Fonte: Meio Bit e Infosfera - ClicRBS

Nerds detestam coisas coloridas

Verdade seja dita: nerds detestam coisas coloridas...ou melhor, essas abominações fofinhas, repletas de purpurina que os jovens chamam de "banda colorida".

Aproveitando a deixa do "Ctrl+Alt+Del", e um apelo (talvez, mais uma consideração a honra nerd), curtam uma paródia bem divertida do pessoal da MTV, falando de todos esses #mimimis.

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Se gosta de axé, meu rei?

Acredito que os fãs da série Street Fighter não vão gostar nem um pouco desse "novo hit", baseados nos clássicos jogos de luta.

Pois, na minha opinião, isso é uma total conversão de algo que foi a vida toda aclamado por nerds/geeks para um "liferulerimos" maluco.

Porém, com vocês, em alto e bom som, Street Fighet in axé music version:


Fonte: Info Online

Bob Esponja, Goku e Jackie Chan no supermercado

Imaginem essas três criaturas do mundo da ficção em um fila de supermercado: Bob Esponja, Goku e Jackie Chan.

Só imaginem também, já que isso nunca vai acontecer...ou vai?

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Indicado pelo meu bom e velho amigo Josué Castilhos.

Quer beijar? É só jogar com o Kiss Controller!

Nunca esqueço da época, no final da reforma dos cinemas aqui na minha cidade (Novo Hamburgo - RS) no ano passado, quando ficamos sabendo dos preços das entradas em determinados dias e horários de cada sala.
Um colega muito assustado com os valores comenta: "Ooorraaa! R$ 21 reais por uma entrada em sala 3D! Agora assim que não beijo mais ninguém..."

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Talvez, agora com o Kiss Controller, poderia ser bem mais fácil pra ele "pegar" aquela gata que está afim...

Em fase de testes pela Hye Yeon Nam, especializada nas áreas de audio, vídeo e robótica, o Kiss Controller é um sistema que permite aos gamers usar a "força" dos seus beijos para controlar uma bola de boliche. Isso tudo, com ímãs acoplados nas línguas dos jogadores, sensores em frente a boca e fones de ouvido.

Maiores detalhes no vídeo:

Eu demorei até entender o princípio dessa bizarrisse toda, se é que entendi...

Fonte: Meio Bit

Quem usa Oi nunca mais esquece

Para o pessoal que acompanha meu Twitter, deve ter percebido o que tenho passado nos últimos dias, tentando conseguir algo com as criaturas do call center da operadora de telefonia Oi.

A cerca de duas semanas, não estou mais recebendo torpedos SMS no meu celular, o qual, ainda foi cadastrado no tempo da velha Brasil Telecom.

Como a primeira providência a tomar, liguei para o suporte, e por minha surpresa, as "queridonas" confirmaram que não havia nada de errado com a minha conta...nem um bloqueio, nem uma configuração, NADA. Para o sistema deles, tudo estava as mil maravilhas.

Beleza!

Resolveram me jogar para a área "tekinica", onde, um cidadão tentou me ajudar e configurar meu aparelho, visto que, esse seria o problema. Só que, o amigo nem mesmo encontrou o manual online do sistema operacional do meu telefone, e tentou ficar adivinhando os menus e configurações.

Tentei acompanhar o raciocínio do "tekinicú", quando me irritei e disse: "Amigo, na boa...isso não está ajudando! Esse aparelho roda Android, e eu tenho a absoluta certeza de que não é configuração. Pois, já fiz o teste em outro aparelho que também funciona com chip Oi, e não RECEBO SMS´s, POOORAA!"

O cara pediu desculpas e disse que não poderia me ajudar...sugeriu que eu procurasse uma autorizada Motorola.

WHATEVER...

Hoje, ao sair do trabalho, ainda inconformado por não receber torpedos, resolvi passar em uma autorizada Oi para ver o que os "miguxos" poderiam me dizer.

Chegando lá, a "moxa" me atendeu, expliquei meu problema, sendo que, logo ela comentou: "Ah, vamos tirar o chip dele por 5 minutos, e ver se volta a funcionar."

Concordei!
E enquanto esperava, a senhorita fez o favor de me oferecer a migração para a Oi literalmente, sendo que, eu ainda era cliente Brasil Telecom, alegando também, que uma das causas do problema, poderia ser minha conta antiga.

Mais uma vez concordei e parti para aquela montanha de perguntas, confirmação de endereço mais de 3 vezes e blá, blá, blá...ainda comentei que não achava justo ter de pagar "20 pilas" por um chip novo, para poder "proceder com o processo", mas, ela disse que faz parte do regulamento...

Terminado o procedimento, ela me garantindo de pés juntos que tudo voltaria ao normal, e dentro de algumas horas a migração estaria concluída, estando na minha NOVA rede. Então, faço a seguinte pergunta: "Eu tinha créditos no meu chip antigo. Eles migram junto, devido a ligação entre as empresas, correto?"

Ela arregala os olhos e fala: "Homi do céu! Se tinha créditos naqueli chipy mesmú?"
Eu respondo: "Claro! Porque não teria???"
Ela alega: "Vixxx...perdeu tudo! Já eraaa!"

Nesse momento, eu poderia reclamar até o último com aquela atendente...mas, levei na esportiva...só comentei que foi um grande erro da parte dela não me avisar, e eu como consumidor não tenho a mínima obrigação de saber que meus créditos não migrariam junto.

O trabalho de tentar nos passar essas informações é dela, não meu de tentar adivinhar as coisas...

Mas, infelizmente erros acontecem...só espero que essa tal atendente pense melhor na próxima vez que atender um cliente em situações similares as minhas.
Se não, alguém um dia vai perder a cabeça, e eu não gostaria nem um pouco de estar na pele dela...

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Considerações finais: nessa exato momento, às 22:23, acabei de receber um SMS (sim, voltei a receber) informando meu saldo atual, sendo que, é o mesmo de quando eu pertencia a Brasil Telecom.
Não sei se milágres acontecem, mas, meu estresse foi causado mais uma vez pela falta de conhecimento e habilidade das atendentes da Oi.
Bom, ao menos nem tudo está perdido...muito menos, meus créditos!

Pessoas que confessam quase tudo no Twitter

Quem me conhece bem sabe que utilizo o Twitter pra valer.

Uso para me comunicar com colegas, pessoas que conheci em eventos, amigos, difundir informações que acho serem relevantes, os artigos que escrevo...enfim...uma infinidade de coisas, sobre as quais, eu poderia passar mais algum tempo citando e comentando.

Agora, também utilizo a rede para fazer alguns comentários, sendo que, poderiam ficar somente na minha mente, porque se não...

clique na imagem para ampliar

Pois é!
Frequentemente busco por citações do meu nome no Google (coisa de nerds mesmo), e podem ver no printscreen acima, um tweet meu, indexado na primeira página de busca com a descrição "joatan fontoura".

O interessante não é perceber "ah, um tweet do nerdão", mas sim, justamente o conteúdo do mesmo.

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