Cigam e IBM juntas com o Watson

No passado já falamos sobre o Watson por aqui, aquele supercomputador desenvolvido pela IBM em 2003, mas que vem avançando com veemência nos últimos tempos, tornando o termo computação cognitiva (a capacidade dos computadores pensarem quase como seres humanos) algo cada vez mais em pauta.

Entrando nessa onda, a Cigam, que atua no mercado de desenvolvimento de software para gestão empresarial, sediada em Novo Hamburgo/RS, firmou uma parceria com a IBM para incorporar funcionalidades do Watson no seu ERP.

Para isso, a gaúcha montou um grupo de trabalho formado por 30 profissionais treinados pela IBM para tratar do assunto. Um dos projetos desse time é criar uma área de suporte inteligente utilizando o Watson, a partir de um trabalho que será desenvolvido com o intuito de ensinar o sistema como funciona as soluções Cigam, para que assim a ferramenta, em um futuro próximo, tenha a capacidade de interpretar e esclarecer as dúvidas dos clientes.

“Esse processo é importante porque o Watson cresce a partir do uso, pois quanto mais o sistema é ensinado, melhor a resposta fica." menciona Maurício Ouriques, gerente de produto da Cigam, também enfatizando que a evolução da ferramenta, no caso, o Watson, depende da dedicação para que o sistema seja incrementado.

A partir disso, a Cigam também pretende desenvolver recursos inteligentes para e-Commerce, permitindo a personalização das ofertas para cada perfil de cliente. “A integração desse tipo de recurso com o CRM pode gerar um cruzamento de informações entre perfis de clientes e vendedores, para que seja possível encaminhar o cliente para o profissional mais adequado a partir de sua identificação na loja”, ressalta o gerente.

Além da Cigam, no Brasil o Bradesco é outro case que busca a utilização do Watson também para suporte, aplicando a tecnologia no seu callcenter. A parceria já foi confirmada desde 2014 quando o Watson chegou ao Brasil e começou seus estudos na língua portuguesa (obviamente sua língua nativa é o inglês). Com o Bradesco, um piloto está previsto para ocorrer ainda nesse ano.

Fonte: Baguete e Exame

Pesquisando no Mercado Livre

O horário de almoço é um momento de descontração. Alguns resolvem dormir, outros ler o jornal, acessar o Facebook ou pesquisar as ofertas disponíveis no Mercado Livre. No caso do meu colega Robby, a última opção geralmente é a escolhida. No entanto, nem sempre ele acerta na hora de descrever exatamente o que procura:

"Calota Chapeu Chines Opala" - clique na imagem para ampliar

P.S.: Obviamente foi um erro de digitação dele, mas no momento foi muito engraçado.

Está pensando em criar um e-Commerce?

Todo mundo quer vender coisas na internet.
Isso é uma tendência que está fazendo diversas pessoas se mobilizarem e abrir um bazar negócio dos seus sonhos sem sair de casa.

Beleza!

No brainstorm tudo é possível, tudo é maravilhoso e funcional. Mas pensando melhor, desenvolver um e-Commerce não é tão fácil quanto parece.
O tal sobrinho que está fazendo um cursinho de internet, dificilmente vai poder ajudar com pouco esforço, enfrentando assim dificuldades em atender o desejo da tia, quem resolveu ampliar seus negócios colocando seus crochês e bordados para vender na internet.

Segundo André Gugliotti, consultor de e-Commerce e Marketing Digital com foco na ferramenta de desenvolvimento Magento Commerce, a falta de profissionais qualificados e com conhecimentos aplicáveis em situações do tipo, está cada vez maior.
A gurizada não está preparada para atuar nesse mercado, e ainda, os poucos que estão, muitas vezes não tem domínio das práticas mais adequadas para o desenvolvimento, causando diversas "dores de cabeça" no futuro.

É pensando nessas necessidades e pela sua grande simpatia com a ferramenta, que André é especializado no uso do Magento. Dessa forma, prestando consultoria para empresas e partindo para a área de palestras, com a ideia de incentivar o pessoal por ter maior interesse pelo assunto.

Com isso, no dia 05/10/2011, André esteve em Caçapava do Sul (interior do estado), participando da Semana Acadêmica da URCAMP (Universidade da Região da Campanha), apresentando duas palestras: Como se tornar um Profissional Google Adwords e Vendendo mais com Magento Commerce.

Como todos que acopanham o blog e minha (vida social?) nas redes, sabem que sou um grande "caça eventos de tecnologia", pois sempre procuro buscar mais e mais conhecimentos, e isso com certeza não falta nesses eventos, dessa vez, infelizmente devido a distância, não consegui estar presente nas palestras do André. Mas quem sabe, não falamos com o pessoal da gestão do CEFAI aqui da Universidade Feevale, e agendamos uma edição por aqui também, o que acha André?

Talvez vocês não lembrem, mas no FLISOL desse ano aqui na região, organizado pelo pessoal do SoftwareLivreVS, o André esteve presente mostrando uma introdução sobre o Magento também.

No FISL 12 também tive o grande prazer de encontra-lo novamente, quando conseguimos trocar boas ideias, e ele compartilhar comigo alguns pontos das experiência que tem como profissional da internet.

Vejam mais informações sobre a visita de André Gugliotti a Caçapava, pelos links do blog dele ou aqui:

Perguntas da palestra sobre Magento em Caçapava do Sul

Agradecimento a todos da URCAMP em Caçapava do Sul

Então, tem alguém por aí que trabalha com a ferramenta Magento, mas nunca se manifestou até hoje?