Microsoft esquece de reservar endereços no Outlook.com

No início da semana comentei no Zoom Digital sobre o recente lançamento da Microsoft que vai substituir o velho Hotmail. Muito em breve os usuários só poderão registrar uma nova conta com o domínio Outlook.com e não mais Hotmail.com.

Contudo, fuçadores de plantão descobriram que a Microsoft esqueceu de reservar endereços importantes no novo serviço de E-mails, tais como, systems@outlook.com, customer_service@outlook.com, customer_support@outlook.com, response@outlook.com, esquecendo ainda, quem sabe do mais importante entre todos, donotreply@outlook.com, usado para o envio de alertas não aceitando resposta.

Além do erro relativamente grave relatado acima, a administração do serviço esqueceu também de reservar contas para as duas peças mais importantes da empresa, Bill Gates e Steve Ballmer. Um funcionário do portal britânico PC Pro, registrou a conta steveballmer@outlook.com. E o administrador do Tumblr Ballmer On Ballmer conseguiu registrar as contas ballmer@outlook.com e gates@outlook.com, sendo que na própria página ele registrou diversas conversas fictícias e obscuras entre os executivos, caso eles realmente fossem donos das contas.

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Bom, eu tentei registrar a conta mailer-daemon@outlook.com e não consegui. Só duas explicações: a Microsoft corrigiu o erro ou algum outro usuário foi mais rápido e já registrou o endereço.

Fonte: Gizmodo e Info

Bug da virada no Hotmail, alguém percebeu?

Duas semanas depois da virada do ano, mas, agora que resolvi tirar um tempo e escrever sobre um #FAIL da Microsoft (quanto tempo que não citavamos a tag #FAIL por aqui, hein?).

Ainda no dia 31 de dezembro de 2010, cerca de 17 mil usuários acreditaram ter perdido parte de suas mensagens da "caixa de entrada" no Hotmail.
Pois, simplesmente as mensagens desapareceram.

O bug se alastrou por mais cinco dias, ou melhor, somente no dia 5 de janeiro a Microsoft corrigiu o problema, retornando com as mensagens "apagadas" dos usuários, novamente para o local de origem.
Porém, segundo a empresa do tio Bill, as mensagens da caixa de entrada não foram realmente apagadas, e sim, movidas para uma outra pasta na conta do usuário. Parecendo assim que estavam perdidas.

Acredita-se que essa falha ocorreu graças a execusão errada de um script de testes pela empresa.

Agora, a Microsoft espera tomar algumas medidas para fazer com que falhas assim não voltem a acontecer. Segundo a mesma:

- Atualizar a infra e excluir contas de testes seria uma boa;
- Quando vários usuários relatarem uma falha generalizada, eles precisam dedicar mais atenção a mesma e realmente acreditar que o problema não é com os usuários;
- Melhorar o feedback e não deixar os usuários esperando tanto tempo por respostas;

Tá bom, dona Microsoft...só que isso não se repita, beleza?

x D

Fonte: Zoom Digital