Bug da virada no Hotmail, alguém percebeu?

Duas semanas depois da virada do ano, mas, agora que resolvi tirar um tempo e escrever sobre um #FAIL da Microsoft (quanto tempo que não citavamos a tag #FAIL por aqui, hein?).

Ainda no dia 31 de dezembro de 2010, cerca de 17 mil usuários acreditaram ter perdido parte de suas mensagens da "caixa de entrada" no Hotmail.
Pois, simplesmente as mensagens desapareceram.

O bug se alastrou por mais cinco dias, ou melhor, somente no dia 5 de janeiro a Microsoft corrigiu o problema, retornando com as mensagens "apagadas" dos usuários, novamente para o local de origem.
Porém, segundo a empresa do tio Bill, as mensagens da caixa de entrada não foram realmente apagadas, e sim, movidas para uma outra pasta na conta do usuário. Parecendo assim que estavam perdidas.

Acredita-se que essa falha ocorreu graças a execusão errada de um script de testes pela empresa.

Agora, a Microsoft espera tomar algumas medidas para fazer com que falhas assim não voltem a acontecer. Segundo a mesma:

- Atualizar a infra e excluir contas de testes seria uma boa;
- Quando vários usuários relatarem uma falha generalizada, eles precisam dedicar mais atenção a mesma e realmente acreditar que o problema não é com os usuários;
- Melhorar o feedback e não deixar os usuários esperando tanto tempo por respostas;

Tá bom, dona Microsoft...só que isso não se repita, beleza?

x D

Fonte: Zoom Digital